Warum wechseln Parkbetreiber zu automatischen Selbstbedienungsautomaten?

Der Betrieb einer Parkeinrichtung läuft auf eine einfache Gleichung hinaus, die jeder Betreiber kennt: Jede Minute, die ein Fahrer damit verbringt, auf die Bezahlung zu warten, ist eine Minute, in der die Einrichtung kein Geld einbringt, und jede besetzte Mautstelle ist ein wiederkehrender Kostenfaktor, der nie vergeht. Jahrzehntelang war die Antwort auf beide Probleme dieselbe: mehr Personal einstellen, mehr Kabinen bauen. Wir bei ZOJE glauben, dass die intelligentere Antwort darin besteht, den Menschen vollständig aus dem Zahlungskreislauf zu entfernen. DerAutomatischer Selbstbedienungs-Zahlungskioskist kein Komfortzusatz für moderne Parkmöglichkeiten. Dies ist der direkteste Weg, den wir kennen, um die Betriebskosten zu senken und gleichzeitig die Ausfahrt zu beschleunigen.

Legen wir die Zahlen auf den Tisch. Eine herkömmliche Parkeinfahrt besetzt ihre Kassen mit zwei bis vier Personen pro Schicht, und diese Mitarbeiter sind rund um die Uhr im Einsatz. Zusätzlich zu den Löhnen zahlt der Bediener Schulung, Terminplanung, Uniformen und den Verwaltungsaufwand, der mit der Überwachung eines Teams an jedem Tor verbunden ist. Keiner dieser Kosten führt zu einer einzigen zusätzlichen Transaktion. Es existiert nur, weil jemand in der Kabine sitzen und die Zahlung entgegennehmen muss.

Auf der Fahrerseite gilt die gleiche Logik. Zu Spitzenzeiten ist die Warteschlange an einem manuellen Schalter lang und die durchschnittliche Wartezeit beträgt drei bis fünf Minuten. Fahrer, die ohnehin schon zu spät kommen, genießen das nicht, ebenso wenig wie die Betreiber, die ihr Folgegeschäft verlieren. Wenn wir Parkbetreibern den Vergleich zwischen einer besetzten Spur und einer Selbstbedienungsspur zeigen, endet das Gespräch normalerweise auf die gleiche Weise: Auf der Selbstbedienungsspur gibt es kein Personal im Dienst und die durchschnittliche Wartezeit liegt unter 30 Sekunden.

Der ZOJE-P304 ist ein StandgerätAutomatischer Selbstbedienungs-ZahlungskioskKonzipiert für die bargeldlose Bezahlung in Parkhäusern. Das Herzstück des Geräts ist ein 27-Zoll-Full-HD-Display mit kapazitivem 10-Punkt-Touchscreen und einer Auflösung von 1920 x 1080. Der Bildschirm ist groß genug, dass ein Fahrer die Parkgebühr ablesen und die Transaktion abschließen kann, ohne sich aus dem Fenster lehnen oder nach Knöpfen suchen zu müssen.

Der automatische Selbstbedienungs-Zahlungskiosk unterstützt drei Zahlungswege. Es akzeptiert POS-Kartenzahlungen, sodass Fahrer mit Bankkarten direkt am Kiosk bezahlen können. Es akzeptiert QR-Code-Zahlungen, was in den meisten Märkten die am schnellsten wachsende Zahlungsmethode ist. Und es unterstützt die kennzeichenbasierte Zahlungsabwicklung, bei der das System das Fahrzeug anhand seines Kennzeichens sucht und die Parkaufzeichnung automatisch abrechnet. Alle drei Wege durchlaufen den gleichen bargeldlosen Arbeitsablauf, was bedeutet, dass sich kein Bargeld im Automaten befindet, das das Personal zählen könnte, und kein Bargeld in der Kasse, das jemand stehlen könnte. Für eine Anlage, die bis spät in die Nacht in Betrieb ist, ist dieses Sicherheitsargument ebenso wichtig wie das Effizienzargument.

Das Gerät ist für den Betrieb rund um die Uhr ausgelegt. Das Gehäuse besteht aus erstklassiger Elektrolyseplatte und kaltgewalztem Stahl und die Komponenten sind für den Dauerbetrieb ausgewählt. Es wird mit Standard-Wechselstrom von 110 bis 240 Volt betrieben und kann daher ohne Transformator in jedes vorhandene Stromnetz integriert werden.

Ein automatischer Selbstbedienungs-Zahlungskiosk ist ein Computer mit angeschlossener Registrierkasse, und ZOJE spezifiziert diese Einheit als eine solche. Der Prozessor ist in drei Stufen erhältlich: ein RK3566 Quad-Core für Standardinstallationen und Intel Core i3- oder i5-Optionen für Einrichtungen, die umfangreiche lokale Anwendungen ausführen oder zusätzlichen Rechenspielraum benötigen. Das Betriebssystem kann Android, Windows 7/8/10 oder Linux sein, was wichtig ist, da viele Parkbetreiber ihre gesamten Parkanlagen auf einer Plattform standardisieren. Der Basisspeicher beträgt 4 Gigabyte und kann für größere Einsätze individuell angepasst werden.

Bei den optionalen Modulen handelt es sich um dieAutomatischer Selbstbedienungs-ZahlungskioskPasst sich der Website an. Ein Barcodedrucker kann Zahlungsbelege oder Validierungstickets ausstellen. Ein Barcode-Leser und ein QR-Code-Scanner verarbeiten Papiertickets und telefonbasierte Codes. Zur Fahrerüberprüfung oder Sicherheitsaufzeichnung kann eine Kamera hinzugefügt werden, und ein POS-Lösungsmodul erweitert das Gerät, um Kartentransaktionen von einem vollwertigen Bankterminal aus abzuwickeln. Der Bildschirminhalt, die Sprachansagen und die Konfiguration der Peripheriegeräte sind alle anpassbar, sodass ein und derselbe Kiosk an einem Ort die Marke eines Einkaufszentrums und am nächsten die Marke eines Krankenhauses präsentieren kann.

Der größte Unterschied zwischen diesem automatischen Selbstbedienungsautomaten und einem älteren eigenständigen Kassenautomaten besteht darin, was nach der Installation passiert. Bei ZOJE ist diese Maschine in eine cloudbasierte Verwaltungsplattform integriert, die dem Betreiber eine Echtzeitüberwachung jedes Kiosks ermöglicht. Ein Fehler löst eine Warnung aus, bevor ein Fahrer ihn meldet. Ein Software-Update wird aus der Ferne durchgeführt, anstatt einen Techniker mit einem USB-Stick zu jeder Einheit zu schicken. Protokolle werden zentral gesammelt, sodass ein Bediener sehen kann, welcher Automat eine schlechte Leistung erbringt, welche Zahlungsmethode am häufigsten verwendet wird und wo sich Warteschlangen bilden.

Bei einem Parknetzwerk mit Automaten an mehreren Standorten ändert sich dadurch das Personalmodell ein zweites Mal. Der Betreiber benötigt kein Wartungsteam mehr, das zwischen den Standorten hin- und herfährt, um die Geräte zu überprüfen. Die Plattform sagt ihnen genau, welche Maschine Aufmerksamkeit benötigt und warum. Fern-Upgrades und zentralisierte Verwaltung senken nicht nur die Betriebskosten – sie verändern auch die Arbeit des Parkraumverwaltungsteams den ganzen Tag.

Der automatische Selbstbedienungs-Zahlungskiosk eignet sich hervorragend für jede Einrichtung, in der Fahrer Geschwindigkeit erwarten und Betreiber die Kosten kontrollieren müssen. Einkaufszentren nutzen sie auf dem Gehweg zwischen dem Parkplatz und dem Einkaufszentrum, sodass die Fahrer bereits beim Einfahren bezahlen und nicht an der Ausgangsschranke anstehen müssen. Flughäfen und Verkehrsknotenpunkte nutzen sie am Rande des Terminals, wo der Verkehr konstant ist und der Platz für eine Mautstelle begrenzt ist. Krankenhäuser nutzen sie in der Nähe des Eingangs, damit Patienten und Besucher nicht in der Schlange stehen, während jemand darauf wartet, gesehen zu werden. Büroparks, gemischt genutzte Siedlungen, Supermärkte und Restaurants nutzen alle dieselbe Einheit, um ihre Parkeinnahmen ohne zusätzliche Mitarbeiterzahlen aufrechtzuerhalten.

Der Vorteil von ZOJE in diesem Markt besteht darin, dass wir den Rest des Parksystems bereits herstellen. Der Zahlungskiosk ist mit derselben Plattform verbunden wie unsere Parkschranken, unsere ANPR-Kameras und unsere Zugangskontrolltore, sodass eine Einrichtung Einfahrt, Ausfahrt und Zahlung als ein koordiniertes System statt als drei getrennte Produkte durchführen kann. Diese Integration ist genau das, was ein moderner Parkbetrieb braucht.

Jeder automatische Selbstbedienungs-Zahlungskiosk, der das ZOJE-Werk verlässt, durchläuft vor dem Versand einen Einbrenntest, und auf das Produkt gibt es eine zweijährige Garantie. Wir haben auch Ersatzteile für Geräte vorrätig, deren Garantie Jahre abgelaufen ist. Dies ist wichtig für Betreiber, die ihre Kioske rund um die Uhr betreiben und es sich nicht leisten können, dass eine Maschine stillsteht und auf ein Ersatzteil wartet.

Die kundenspezifische Anpassung ist ein Standardbestandteil des Service. Bildschirminhalt, Branding, Sprachansagen, Zahlungsmodule und sogar die Gehäuseoberfläche können an die Anforderungen des Betreibers angepasst werden. Wir haben Automaten mit kundenspezifischen Zahlungsintegrationen, speziellen Belegformaten und standortspezifischen Softwarekonfigurationen für Parknetzwerke in mehreren Ländern geliefert.

Wenn Sie ein Parkhaus betreiben und noch Mautstellen besetzen, sind die Zahlen einen Blick wert. AAutomatischer Selbstbedienungs-Zahlungskioskentfernt die Warteschlange, entfernt das Bargeld und entfernt die Gehaltsabrechnungszeile aus Ihrer Spesenabrechnung. Das Vertriebsteam von ZOJE kann Ihnen dabei helfen, herauszufinden, wie viele Kioske Ihr Standort benötigt, wo Sie sie platzieren und wie Sie sie in die von Ihnen bereits betriebene Ausrüstung integrieren können. Wir können auch eine Demonstrationseinheit arrangieren, damit Ihr Betriebsteam die Maschine in Betrieb sehen kann, bevor Sie sich verpflichten.